आदेश के बाद सहायता
क्षतिग्रस्त रिटर्न, रद्दीकरण और पैकेज
सही पता और उचित प्रक्रिया प्राप्त करने के क्रम में भेजने से पहले हमसे संपर्क करें, बिना अपने कानूनी अधिकारों के लिए पूर्वाग्रह हम आदेश, इसकी प्रगति और अपनी स्थिति की जांच करेंगे।
अपनी स्थिति चुनें
क्या हुआ?
तत्काल कार्रवाई और तैयार करने के लिए तत्वों को देखने के लिए अपने मामले का पता लगाएं प्रत्येक अनुरोध को फिर आदेश और लागू अधिकारों के अनुसार जांच की जाती है।
रद्द करें या संशोधित करें
अब करने के लिएकिसी भी आगे की कार्रवाई से पहले, हमें तुरंत लिखें।
तैयार करनाआदेश संख्या और संशोधन का अनुरोध किया गया।
प्रक्रिया देखेंक्षतिग्रस्त वस्तु
अब करने के लिएकलाकृति और सभी पैकेजिंग रखें, फिर हमसे संपर्क करें।
तैयार करनापैकेज, लेबल, सुरक्षा और क्षति की तस्वीरें।
फाइल तैयार करेंखराब वस्तु या खराब खत्म
अब करने के लिएइसे स्थापित, तनाव, फ्रेम या संशोधित न करें।
तैयार करनासामान्य दृश्य, क्लोज़-अप और ऑर्डर नंबर।
अनुरोध तैयार करेंवापस इच्छा
अब करने के लिएपहले पात्रता और निर्देशों की पुष्टि के लिए पूछें।
तैयार करनापैटर्न, काम की स्थिति, तस्वीरें और आदेश संदर्भ।
देखें स्टेप्सपार्सल नहीं मिला
अब करने के लिएट्रैकिंग और पते की जाँच करें, फिर हमें स्थिति की रिपोर्ट करें।
तैयार करनाट्रैकिंग लिंक और डिलीवरी पता।
ट्रैकिंग जांचेंक्षति की स्थिति में
किसी अन्य क्रिया से पहले तीन सजगता
कलाकृति और सभी पैकेजिंग रखें, तेज तस्वीरें लें, फिर अपने ऑर्डर नंबर के साथ समस्या की रिपोर्ट करें फिर भेजने से पहले हमारे निर्देशों की प्रतीक्षा करें।
- 1। भण्डारकार्डबोर्ड, लेबल, सुरक्षा रखें और प्राप्त करने की स्थिति में काम करें।
- 2। फोटोसंपूर्ण पैकेज, लेबल, सुरक्षा और प्रभावित क्षेत्र लें।
- 3. रिपोर्टसंपर्क पृष्ठ खोलें, फ़ोटो और अपना ऑर्डर नंबर संलग्न करें, फिर अपना अनुरोध भेजें और हमारे निर्देशों की प्रतीक्षा करें।
जितनी जल्दी हो सके
रद्दीकरण या संशोधन अनुरोध
हमसे तुरंत संपर्क करें
प्रिंट, कैनवस और तेल चित्रों को आदेश देने के बाद तैयार किया जाता है एक त्वरित अनुरोध आपको वास्तव में पहुंचे कदम की जांच करने की अनुमति देता है।
हमारी पुष्टि के लिए प्रतीक्षा करें
विनिर्माण शुरू होने या वाहक को डिलीवरी के बाद संशोधन या शटडाउन की गारंटी नहीं दी जा सकती है।
नए कॉन्फ़िगरेशन को मान्य करें
मीडिया, फिनिश, आकार या देश बदलने से उपलब्धता, लीड समय और कुल परिवर्तन हो सकता है।
किसी भी रेफरल से पहले
वापसी का अनुरोध कैसे करें
अनुरोध भेजें
आदेश संख्या, पैटर्न, काम की स्थिति इंगित करें और उपयोगी तस्वीरें संलग्न करें।
निर्देश प्राप्त करें
हम पात्रता की पुष्टि करेंगे और, यदि रिटर्न की अनुमति है या आवश्यक है, तो उपयोग करने का पता और विधि।
सबूत रखें
फ़ाइल पूरी तरह से हल होने तक भेजने और ट्रैक करने का प्रमाण रखें।
महत्वपूर्ण: वापसी का पता शिपिंग पते या साथी पते से भिन्न हो सकता है निर्देशों के बिना भेजा गया पैकेज पहचान योग्य या ग्रहणशील नहीं हो सकता है।
पात्रता, कोई भी लागत और लागू समाधान विशेष रूप से कारण, कार्य की स्थिति, आदेश की प्रगति और लागू कानून पर निर्भर करता है।
फेंकने से पहले दस्तावेज़
क्षतिग्रस्त पैकेज या काम
कुछ भी फेंक मत करो
हमारे निर्देशों तक काम, कार्डबोर्ड या ट्यूब, आंतरिक सुरक्षा और शिपिंग लेबल रखें।
पूरी बात की तस्वीर खींचो
पैकेज, प्रत्येक क्षतिग्रस्त क्षेत्र, आंतरिक पैकेजिंग, लेबल और काम को हुए नुकसान का पूरा दृश्य लें।
स्वागत का वर्णन करें
बताएं कि क्या पैकेज सौंपे जाने पर पहले ही खोला गया था, मोड़ा गया था, छेदा गया था, गीला किया गया था या कुचला गया था।
पांच दृश्यों में एक स्पष्ट फ़ाइल
- पूरा पैकेज, किसी भी अतिरिक्त हेरफेर से पहले।
- परिवहन लेबल, तेज और पूरी तरह से दिखाई देने वाला।
- आंतरिक सुरक्षा और पैकेजिंग में उनकी स्थिति।
- संबंधित क्षेत्र, बिना छुए या रगड़े तेज क्लोज़-अप के साथ।
- पूरा काम, क्षति के स्थान और सीमा का पता लगाने के लिए।
जांच के बाद, हम आपको स्थिति पर लागू समाधान और लागू अधिकार बताएंगे। वाहक फ़ाइल के लिए अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध किया जा सकता है।
महत्वपूर्ण सूचनाएँ
आपके अधिकार लागू रहते हैं
लागू कानून द्वारा प्रदान किए गए अनिवार्य अधिकार पूरी तरह से वैध रहते हैं चूंकि शर्तें निवास के देश, उत्पाद के प्रकार, इसके संभावित अनुकूलन और परिस्थितियों पर निर्भर हो सकती हैं, यह पृष्ठ किसी भी सार्वभौमिक प्रतिपूर्ति नियमों या किसी भी सामान्य बहिष्करण की पुष्टि नहीं करता है।
यह पृष्ठ अनुसरण करने के लिए व्यावहारिक चरणों की व्याख्या करता है यह आपके आदेश पर लागू कानून द्वारा प्रदान किए गए अधिकारों को प्रतिस्थापित नहीं करता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
अभिनय से पहले
क्या कस्टम विनिर्माण स्वचालित रूप से वापसी के किसी भी अधिकार को हटा देता है?
नहीं, यह निष्कर्ष स्वचालित नहीं होना चाहिए योग्यता उत्पाद, इसके संभावित अनुकूलन और लागू कानून पर निर्भर करती है हमसे संपर्क करें ताकि अनुरोध की सही जांच की जा सके।
क्या मुझे स्पष्ट रूप से क्षतिग्रस्त पैकेज को अस्वीकार कर देना चाहिए?
यदि आप डिलीवरी पर इसकी बाहरी स्थिति नोट कर सकते हैं, तो इसे दस्तावेज करें पैकेज स्वीकार किया जाता है या नहीं, सभी उपलब्ध साक्ष्य रखें और तुरंत हमसे संपर्क करें।
क्या मैं पैकेज पर दिए गए पते पर काम वापस कर सकता हूँ?
निर्देशों के बिना नहीं उचित वापसी पता अलग हो सकता है; हमारी लिखित पुष्टि की प्रतीक्षा करें।
फ़ाइल की समीक्षा करने से पहले मुझे क्या बचना चाहिए?
पैकेजिंग को फेंक न दें, काम को संशोधित करें या अनधिकृत वापसी जारी करें इन तत्वों को समझने और स्थिति को हल करने के लिए आवश्यक हो सकता है।
एक अनुरोध खोलें
फ़ाइल की जानकारी भेजें
अपना ऑर्डर नंबर, एक सटीक विवरण और, यदि आवश्यक हो, सुपाठ्य तस्वीरें संलग्न करें।